Νομικά

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 27 Σεπτεμβρίου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για την Phoenixtech (διακριτικός τίτλος· μέλος του AnKas Group), εταιρεία σχεδιασμού ιστοσελίδων και φιλοξενίας που δραστηριοποιείται από το 2018. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με διαφάνεια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου phoenixtech.gr, για ποιους σκοπούς, με ποια νομική βάση, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε. Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ελληνικό ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για τον ιστότοπο phoenixtech.gr είναι η εταιρεία με τα ακόλουθα στοιχεία:

Phoenixtech — μέλος του AnKas Group, με δραστηριότητα στον σχεδιασμό ιστοσελίδων και τη φιλοξενία από το 2018.

Email επικοινωνίας για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων: [email protected]

Για αιτήματα άσκησης των δικαιωμάτων σας (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή κ.λπ.) απαντάμε στο παραπάνω email.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για τη λειτουργία του ιστοτόπου και την ανταπόκριση στα αιτήματά σας. Συγκεκριμένα:

Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση email, το τηλέφωνό σας (προαιρετικό), το θέμα και το μήνυμά σας. Τα δεδομένα αυτά τα παρέχετε εσείς οικειοθελώς και για την υποβολή απαιτείται να δηλώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω ειδικού πεδίου (checkbox). Η παροχή του ονόματος, του email και του μηνύματος είναι απαραίτητη για να μπορέσουμε να απαντήσουμε· χωρίς αυτά δεν είναι δυνατή η ανταπόκριση στο αίτημά σας.
Δεδομένα προτίμησης συγκατάθεσης cookies: αποθηκεύουμε τοπικά στη συσκευή σας (localStorage, κλειδί «pt-consent») την επιλογή σας σχετικά με τα cookies. Πρόκειται για τεχνικά αναγκαία πληροφορία, ώστε να θυμόμαστε την προτίμησή σας.
Δεδομένα στατιστικής ανάλυσης (Analytics): εφόσον και μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, συλλέγονται μέσω του Google Analytics 4 δεδομένα χρήσης του ιστοτόπου (π.χ. σελίδες που επισκεφθήκατε, κατά προσέγγιση τοποθεσία, τύπος συσκευής) μέσω cookies (_ga, _ga_*). Η υπηρεσία λειτουργεί με ενεργοποιημένη την ανωνυμοποίηση διεύθυνσης IP (anonymize_ip). Χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν φορτώνεται καν το script της Google, οπότε δεν πραγματοποιείται καμία τέτοια συλλογή και δεν τοποθετούνται τα σχετικά cookies (επιπλέον, το Google Consent Mode v2 έχει προεπιλογή «denied» για όλες τις κατηγορίες αποθήκευσης).
Δεδομένα προστασίας από spam: όταν αρχίζετε να συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, φορτώνεται η υπηρεσία Cloudflare Turnstile, η οποία επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα της συσκευής και της σύνδεσής σας (π.χ. διεύθυνση IP, user-agent και χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησης) για να διαπιστώσει ότι η υποβολή γίνεται από άνθρωπο και όχι από αυτοματοποιημένο πρόγραμμα (bot). Επιπλέον, ο διακομιστής μας κρατά προσωρινά τη διεύθυνση IP και τον χρόνο κάθε υποβολής, ώστε να περιορίζει τις μαζικές αποστολές (rate limiting). Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται αποκλειστικά στη μνήμη του διακομιστή (όχι σε βάση δεδομένων ή αρχεία) και διαγράφονται αυτόματα περίπου 24 ώρες μετά την τελευταία υποβολή.
Δεδομένα διακομιστή (server logs): κατά την επίσκεψή σας, ο πάροχος φιλοξενίας καταγράφει αυτόματα τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (user-agent) και ο χρόνος πρόσβασης, για λόγους ασφάλειας και εύρυθμης λειτουργίας.

3. Τι ΔΕΝ συλλέγει ο ιστότοπος

Για λόγους διαφάνειας, διευκρινίζουμε ότι ο παρών ιστότοπος ΔΕΝ διαθέτει: λογαριασμούς χρηστών ή εγγραφή μελών, συστήματα πληρωμών ή ηλεκτρονικό κατάστημα (e-commerce), ούτε εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο (newsletter). Το μήνυμα της φόρμας επικοινωνίας διαβιβάζεται σε εμάς αποκλειστικά ως συναλλακτικό (transactional) email και δεν χρησιμοποιείται για αποστολή διαφημιστικών ή προωθητικών μηνυμάτων. Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα) και δεν προβαίνουμε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ (profiling).

4. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς, με τις αντίστοιχες νομικές βάσεις του άρθρου 6 του GDPR:

Ανταπόκριση σε αιτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας (απάντηση, επικοινωνία, ενημέρωση για υπηρεσίες). Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας που δηλώνετε κατά την υποβολή (άρθρο 6 παρ. 1 α) και/ή η λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 β).
Στατιστική ανάλυση και βελτίωση του ιστοτόπου (Google Analytics 4). Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Αποθήκευση της προτίμησής σας για τα cookies. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας και η τεχνική αναγκαιότητα για την ορθή λειτουργία και τον σεβασμό των επιλογών σας (άρθρο 6 παρ. 1 στ), σε συνδυασμό με την υποχρέωση τεκμηρίωσης της συγκατάθεσης.
Ασφάλεια, σταθερότητα και προστασία του ιστοτόπου από κακόβουλες ενέργειες (server logs, μηχανισμοί anti-spam όπως η Cloudflare Turnstile και ο περιορισμός συχνότητας υποβολών). Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ) για την ασφάλεια των συστημάτων μας.

5. Εκτελούντες την επεξεργασία και διεθνείς διαβιβάσεις

Για την παροχή των υπηρεσιών μας συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR. Εφόσον ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), οι διαβιβάσεις αυτές λαμβάνουν χώρα με κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες — SCCs — ή απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής). Οι συνεργαζόμενοι εκτελούντες είναι:

Brevo (πρώην Sendinblue): πάροχος αποστολής/διαχείρισης των μηνυμάτων της φόρμας επικοινωνίας (συναλλακτικό email). Εταιρεία με έδρα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Γαλλία).
Google (Google Analytics 4): πάροχος υπηρεσιών στατιστικής ανάλυσης, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση. Η φόρτωση του σχετικού script γίνεται από τους διακομιστές της Google (googletagmanager.com) και η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα και εκτός ΕΟΧ (π.χ. ΗΠΑ).
Cloudflare, Inc. (Cloudflare Turnstile): προστασία της φόρμας επικοινωνίας από αυτοματοποιημένες υποβολές (bots). Η υπηρεσία φορτώνεται μόνο όταν αλληλεπιδράτε με τη φόρμα και δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση. Η Cloudflare έχει έδρα στις ΗΠΑ· η διαβίβαση γίνεται βάσει του πλαισίου EU-U.S. Data Privacy Framework, στο οποίο η εταιρεία είναι πιστοποιημένη, και των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών.
Πάροχος υποδομής φιλοξενίας: ο ιστότοπος φιλοξενείται σε ιδιωτικό διακομιστή (VPS) που διαχειριζόμαστε εμείς, με σχετική καταγραφή server logs.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτεί η νομοθεσία. Ενδεικτικά:

Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: διατηρούνται όσο διαρκεί η εξέταση και η εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και για εύλογο διάστημα έκτοτε. Εφόσον προκύψει συνεργασία, διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία. Στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
Δεδομένα Google Analytics: διατηρούνται σύμφωνα με τη ρύθμιση διατήρησης δεδομένων του λογαριασμού μας στο Google Analytics 4 και δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας.
Προτίμηση συγκατάθεσης cookies (localStorage): παραμένει έως ότου την ανακαλέσετε ή διαγράψετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας.
Server logs: διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα, αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας και εύρυθμης λειτουργίας.
Δεδομένα περιορισμού συχνότητας υποβολών (διεύθυνση IP και χρόνος υποβολής): μόνο στη μνήμη του διακομιστή, για περίπου 24 ώρες μετά την τελευταία υποβολή. Τα δεδομένα που επεξεργάζεται η Cloudflare Turnstile διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Cloudflare.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR (2016/679) και τον ν. 4624/2019, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης: να ενημερωθείτε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λάβετε αντίγραφο.
Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας (π.χ. για τα Analytics), χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

8. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας — Καταγγελία

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο (2) ακόμη μήνες όταν αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας ή του πλήθους των αιτημάτων. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, ώστε να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας παρέχεται κατ' αρχήν δωρεάν.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, ιστότοπος www.dpa.gr.

9. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή διαρροή. Ενδεικτικά, ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS/TLS), φιλοξενείται σε ιδιωτικό διακομιστή που διαχειριζόμαστε εμείς, η φόρμα επικοινωνίας προστατεύεται από αυτοματοποιημένες καταχρήσεις (Cloudflare Turnstile και περιορισμός συχνότητας υποβολών), ενώ η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στο απολύτως αναγκαίο προσωπικό. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλής.

10. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνικά αναγκαία cookies καθώς και, μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας, cookies στατιστικής ανάλυσης (Google Analytics). Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού μηχανισμού συγκατάθεσης (banner cookies). Αναλυτικές πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό και τη διάρκειά τους θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

11. Παιδιά και ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και ενήλικες και δεν προορίζεται για ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών (όριο συγκατάθεσης κατά τον ν. 4624/2019). Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα χωρίς την απαιτούμενη συναίνεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα, θα προβούμε στη διαγραφή τους.

12. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στη νομοθεσία. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση φέρει ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή του κειμένου. Σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε περιοδικά στη σελίδα αυτή.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: [email protected].